SOCIAL MEDIA: Già verso la fine degli anni Novanta, iniziava ad affermarsi il concetto secondo cui internet si differenziava dagli altri media più tradizionali, sfruttati fino ad allora per il marketing di massa. La Rete, già dai primi tempi, ha reso possibile agli utenti di instaurare conversazioni dirette, che avrebbero trasformato in modo radicale le...