Per i titolari di aziende di commercio elettronico è fondamentale capire cosa rende un sito web mobile-friendly, alla luce del numero sempre crescente di clienti che navigano e acquistano da dispositivi mobili. Poiché la prima visita di un cliente al vostro sito web potrebbe avvenire su un telefono cellulare o un tablet, fornire un’esperienza d’acquisto mobile semplice nella vostra attività vi dà un vantaggio competitivo rispetto ai siti non ottimizzati per i dispositivi mobili. Sia che abbiate già un’attività online o che l’abbiate appena avviata, esistono ulteriori caratteristiche e funzioni che possono essere utilizzate per ottimizzare la vostra attività di e-commerce mobile.
PERCHE’ IL DESIGN E’ IMPORTANTE
La progettazione di siti web ottimizzati per i dispositivi mobili è passata dall’essere piacevole a non essere obbligatoria: le persone di tutto il mondo trascorrono ore e ore sui loro smartphone e questo non cambierà presto. Inoltre, il 58% della Generazione Z è offline per più di cinque ore. Se il vostro sito non è mobile-friendly, rischiate di perdere più della metà del vostro pubblico, soprattutto gli utenti più giovani e tecnologici. Cosa comporta esattamente l’eccellenza nella pratica? Immaginate di visitare un sito web sul vostro telefono e di dover fare pinch and zoom solo per leggere il testo o toccare un pulsante molto sottile. Quando una persona acquisisce un nuovo ostacolo, probabilmente perderà il suo comfort e sarà la prima a impegnarsi in qualsiasi attività. Gli studi dimostrano che almeno un cliente su cinque dichiara che abbandonerebbe un marchio a cui era fedele dopo tre o meno casi di esperienza di acquisto frustrante. Un sito web non ottimizzato per i dispositivi mobili, soprattutto se si tratta di un negozio virtuale, non solo danneggia gli utenti, ma ha anche un impatto diretto sui profitti.
Quando si tratta della creazione di siti web, gli utenti mobili riscontrano spesso i seguenti problemi:
- velocità di caricamento lenta;
- cattiva navigazione;
- design affollato e obsoleto;
- contenuti fortemente strutturati;
- audio e video utilizzati in modo invasivo.
Questi sono i motivi principali per cui i visitatori abbandonano un sito web, nonostante l’interesse iniziale per il sito stesso.
CREA UN NEGOZIO ONLINE PER DISPOSITIVI
Nello sviluppo della propria attività online, ogni consulente dovrebbe incorporare l’ottimizzazione dei dispositivi mobili nel processo. Rispetto alle aziende concorrenti che non offrono ai visitatori mobili un’esperienza paragonabile, un’attività online che funziona bene sui dispositivi mobili vi dà un vantaggio. Un’attività mobile-friendly aiuta inoltre a fidelizzare i clienti al vostro marchio.
Scegli la piattaforma di ecommerce
Risparmiate tempo scegliendo uno strumento per ospitare e costruire la vostra attività online che abbia integrato alcune eccellenti funzioni per i dispositivi mobili.
Carica prodotti e descrizioni
Per far sì che queste opzioni funzionino al meglio per gli utenti mobili, assicuratevi che gli elementi visivi importanti siano chiari e che vengano utilizzate descrizioni concise.
Decidi come ottimizzare il tuo sito per dispositivi mobili
Idealmente, la tua piattaforma di eCommerce dovrebbe eseguire alcune ottimizzazioni di base per dispositivi mobili con un design reactive o adattivo integrato, ma puoi anche prendere in considerazione la creazione di una pagina di destinazione aggiuntiva solo per i dispositivi mobili.
Semplifica la navigazione nel tuo negozio sui dispositivi mobili
Trovare il tuo negozio online da qualsiasi punto del tuo sito e consentire agli utenti di trovare un articolo specifico o di navigare all’interno delle categorie, dovrebbe essere semplice.
Posizionate funzioni e testo pensando allo schermo del telefono
Rendi funzioni importanti, come la ricerca o il menu di navigazione, facilmente raggiungibili con il semplice tocco di un pollice.
Assicurati che le transazioni mobili siano semplici e rapide
Considerare la disponibilità di opzioni di pagamento rapido e la possibilità di effettuare il pagamento in un momento successivo per facilitare l’acquisto.
Integra il tuo negozio nei tuoi canali social
Le app di social commerce, che consentono agli utenti di acquistare prodotti direttamente dalle app, forniscono un ulteriore metodo per effettuare acquisti facili e veloci.