Con milioni di utenti attivi ogni giorno, i social network offrono opportunità senza precedenti per raggiungere, conquistare, dialogare con le persone e, naturalmente, vendere.
È possibile investire con maggiore fiducia e in modo più trasparente grazie alle caratteristiche uniche di ogni social network, che offrono un pubblico unico e garantiscono un ritorno sull’investimento.
La scelta della piattaforma giusta è quindi strategica, perché può fare la differenza tra raggiungere o meno gli obiettivi di marketing e di business.
Analisi del pubblico e del contenuto social, come lavorare in sinergia?
Per ottenere i risultati desiderati, è fondamentale collegare le caratteristiche del nostro target al contenuto che stiamo cercando di gestire.
Questo significa non solo conoscere le caratteristiche demografiche del nostro pubblico, ma anche capire i loro interessi e comportamenti online. Adattare il contenuto ai bisogni specifici del pubblico di riferimento ci permette di creare messaggi pertinenti e coinvolgenti, migliorando il tasso di interazione.
Inoltre, è essenziale che il contenuto non solo risponda alle domande del target, ma sia anche in grado di stimolare un’azione in base alla CTA richiesta, che si tratti di un commento, di una condivisione o di una conversione.
Conoscere il proprio target
Come prima cosa dobbiamo conoscere gli utenti a cui ci rivolgiamo.
Un target di professionisti e decisori aziendali potrebbe essere maggiormente presente su LinkedIn, ma dobbiamo sempre tenere a mente il nostro prodotto e cosa vogliamo comunicare al fine di non dare per scontato che questi utenti siano attivi solo su una piattaforma. Per esempio, gli stessi decisori aziendali potrebbero essere attivi su Instagram in altri orari della giornata e, quindi, potrebbero far parte di un’altra audience, che non ha strettamente a che fare con il lavoro.
Inoltre, non è obbligatorio utilizzare un unico social, in base al contenuto che offriamo la nostra azienda può essere presente sia su LinkedIn, per post più professionali come eventi o case studies, che su Instagram, pubblicando post informativi e con un template definito e studiato.
Adattare il contenuto
Una volta chiarito il nostro target, dobbiamo collegare il nostro messaggio alla piattaforma adatta. Ogni piattaforma di social media ha un formato che funziona meglio; per esempio, i video brevi su TikTok funzionano bene e possono coinvolgere gli utenti, mentre i contenuti visivi di alta qualità come le immagini o le storie funzionano meglio su Instagram.
Diventa quindi di massima importanza adattare il contenuto al contesto del social. Non tutti i contenuti funzionano ovunque, per questo è necessario tenere conto del proprio pubblico per assicurarsi un alto engagement.
Best practices per crescere organicamente
Instagram premia la continuità e la qualità dei contenuti, diventa quindi importante pubblicarne regolarmente di accattivanti. Per crescere in organico è importantissimo ottimizzare il profilo tramite una descrizione efficace, l’uso di hashtag e parole chiave rilevanti, l’utilizzo di stories in modo da stimolare l’interazione giornaliera e mantenere vivo l’interesse del pubblico, e creare reel al fine di aumentare la copertura.
Nonostante l’arrivo di piattaforme più immediate come Instagram o TikTok, Facebook rimane comunque un social che può essere utile per la creazione di gruppi tematici e community.
I gruppi, infatti, permettono di creare contenuti attorno ad un determinato tema e generare conversazioni che rafforzino il senso di appartenenza.
Ricorda però che prima di voler creare un gruppo all’interno di Facebook, è necessario avere una community disposta a discutere degli argomenti che proponi, senza una base solida è molto difficile far crescere un gruppo.
LinkedIn è ideale per interazioni di tipo B2B, nonostante anche i contenuti al suo interno hanno iniziato a spaziare molto dopo il covid. È possibile pubblicare regolarmente contenuti di livello professionale, come casi di studio, articoli di settore, partecipazione a feste ed eventi aziendali.
In questo social è importante mostrarsi autorevoli nel proprio settore e pubblicare argomenti capaci di stimolare discussioni di carattere professionale.
TikTok
Noto per la sua velocità e immediatezza, TikTok è il social dello svago, ma questo non vuol dire che le aziende non debbano esserci. Qui possiamo pubblicare contenuti più leggeri, riprendendo le tendenze del momento tramite video brevi e coinvolgenti, l’importante è mantenere una pubblicazione costante e senza buchi temporali, ed essere veloci nello sfruttare i trend che ci offre la piattaforma.
Come si evince dalle best practice precedenti, ci sono alcuni fattori comuni da tenere in considerazione quando si sceglie una piattaforma:
- Costanza di pubblicazione: è fondamentale pubblicare regolarmente sia per mantenere vivo l’interesse del pubblico, sia per non farci penalizzare dall’algoritmo.
- Analisi dei dati: analizzare i dati che ci offrono le piattaforme è di cruciale importanza per capire sia se un contenuto è andato bene o male, sia se ci sono alcuni contenuti preferiti rispetto ad altri, quindi ne possiamo trarre nuovi spunti.
- Interazione: rispondi sempre ai commenti e ai messaggi, anche se negativi, poiché le piattaforme premiano i contenuti che generano conversazioni.
Scegliere la piattaforma giusta richiede un’attenta valutazione del proprio pubblico, del tipo di contenuto da proporre, degli obiettivi che si vogliono raggiungere e delle caratteristiche di ogni social.
Seguendo un approccio strategico, basato sui dati e sulle giuste domande da porsi troverai la giusta piattaforma in cui far crescere il tuo brand.
