Today, we’re seeing more and more of the term voice commerce. It’s a way of shopping in which customers use voice commands to search for and order products online through voice assistants such as Amazon Alexa, Google Assistant or Apple’s Siri. This trend is altering how consumers interact with technology and adding a new dimension...
Grazie ai progressi tecnologici e ai cambiamenti nel comportamento dei clienti, l’e-commerce sta subendo una trasformazione significativa. Nei prossimi anni, queste tecnologie non saranno più un’esclusiva dei grandi rivenditori online, ma diventeranno una routine per i clienti. Di conseguenza, i responsabili dell’e-commerce devono prestare molta attenzione a quali strumenti integrare nel proprio ecosistema digitale e...
What is user generated content? You are already making use of user-generated content if your company encourages customers to share pictures of its products with the hashtag that is associated with your company. User generated content, or UGC, it’s a strategy that helps you increase customer engagement with your brand on social media. WHAT...
Any company that handles online customer transactions must deal with the ever-present problem of cart abandonement, which has ramifications for sales, operations, and customer relationship management. More than 70% of online shopping carts are abandoned before any purchases are made, which could result in businesses losing money and missing out on opportunities. While several factors...
La customer loyalty, termine inglese utilizzato per la fidelizzazione dei clienti, è l’insieme di tutte quelle attività di marketing volte a rafforzare la relazione tra azienda e cliente. La maggior parte delle imprese di qualunque settore mira a mantenere una clientela solida nel tempo che torni regolarmente ad effettuare i propri acquisti. I clienti soddisfatti...
Protecting personal data is crucial for gaining and maintaining customer trust. In this article, we will discuss some of the challenges related to data privacy compliance in e-commerce and present best practices for addressing them. WHAT IS DATA PRIVACY COMPLIANCE Data compliance is an organization’s approach to adhering to legal and regulatory requirements. It can...
Le connessioni sono la cosa più importante se vuoi avere successo aziendale, perciò in questo arriva in soccorso il branding. Non si tratta solo un’attività di marketing, ma di una strategia fondamentale per creare un legame duraturo con i clienti. Il branding è la creazione di un’identità e di un’immagine uniche per il tuo negozio...
